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  • 《客家村镇银行互联网服务平台服务协议》


  •        梅县客家村镇银行(以下简称“客家村镇银行”)互联网服务平台用户服务协议(以下简称服务协议)是在用户(以下简称“您”)正式注册成为本平台和移动客户端的电子用户(以下简称电子用户)后,使用客家村镇银行直销银行、消费、转账、贷款、惠三农服务及相关支付服务在内的互联网服务,所订立的有效合约。为了保障您的权益,请您务必详细阅读本服务协议所有内容。当您点击同意本协议并完成电子用户注册,或使用客家村镇银行互联网客户端服务后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,并同意遵守本协议的所有条款。

  •           一、声明与承诺

  •         (一)客家村镇银行有权根据需要不时地制定、修改本协议;如本协议有任何变更,经修订的协议一经在客家村镇银行网站或客家村镇银行客户端发布,立即自动生效,亦成为本协议的一部分。您登录或继续使用“客家村镇银行互联网客户端服务”即表示您接受经修订的协议。如您不同意本协议的任一内容,或不同意本协议变更后的任一内容,您应当而且唯一的途径是停止使用客家村镇银行互联网客户端服务。
             (二)您保证,在您同意接受本协议并注册成为电子用户时,是在中华人民共和国境内(香港、澳门、台湾地区除外)合法开展经营活动的法人、自然人或者其他组织;本协议内容不受您所属国家或地区法律的排斥。不具备前述条件的,您应立即终止注册或停止使用本服务。
          (三)您(或您的法定监护人)注册并使用客家村镇银行互联网客户端电子用户服务,使用本行或他行银行卡成功完成充值、存款、转让、消费、提现、使用客家村镇银行代收代扣服务或其他互联网相关服务后,即代表您对您的注册信息的真实性及相关结果可以承担全部责任。如不具备本条件,您应立即停止申请、拒绝接受本服务。
          (四)您如果使用他行银行卡绑定充值还需遵守银行卡开户行关于网上银行的相关服务协议条款。如果您不能确定或者不接受,您应立即停止申请、拒绝接受本服务。

  •           二、 定义与解释

  •         (一) 电子用户:指客家村镇银行互联网服务平台、客户端注册成功的用户,登陆服务平台、移动客户端使用相关服务的用户统称。

  •       (二) 电子用户账户:指在您意图使用本服务协议项下的电子用户服务,并正常完成电子用户账户注册程序后,服务平台将提供给您一个唯一的电子账号,即电子用户账号,并由您自行设置密码,以此查询或计量您的存款、内部转账、投资、消费、惠农产品等进行相关操作。您需使用本人身份证号、实际姓名、电子邮箱、手机号码,登陆或使用电子用户账户。请您妥善保管电子用户账户密码并定期更换,禁止向他人泄露或转借他人使用,否则由此引起的风险和损失由您自行承担。

  •       (三) 存款专区:是客家村镇银行为您精心打造的互联网新型存款平台,并提供基于互联网的账户开户、金融产品和服务。客家村镇银行以“客家人自己的银行”为理念,不断致力于为您提供最优质的产品,最新颖的服务,最畅快的用户体验,为您量身定做属于自己的个性银行。客家村镇银行的所有存款利率上浮更高,您可以通过平台的服务进行个人财富管理,实现资产增值!

  •       (四)易贷款专区(包括小微、三农、个贷):针对小微企业或个人贷款难问题,客家村镇银行专门为客户设立贷款申请平台,客户通过平台填写相关信息,上传必要材料。客家村镇银行接到申请,后台审验,贷前调查,如果符合条件则通知客户到就近网点办理贷款业务,可享受到方便、快捷的贷款服务。

  •      (五)惠生活专区(包括商户、会员、购物):给电商与客户之间或者特约商户与客户之间提供一个购物、消费的互动平台,为银行、商户、消费都之间搭建一座互惠互利的交易桥梁。还可以用与您的好友交流活动,共同畅享互联网理财新时代!

  •       (六)客家村镇银行移动客户端(泰好赚):是客家村镇银行的手机客户端,为客户提供互联网充值、转账、购物、消费、银行卡管理、收账、交易查询等移动金融服务。

  •       三、 电子用户账户

  •      (一) 用户注册

  • 除本协议另有规定或相关产品另有规则外,您须在客家村镇银行互联网消费平台或互联网客户端注册并取得本行提供的电子用户账户,并且按照客家村镇银行要求提供相关信息完成认证后方可使用客家村镇银行互联网客户端服务。您同意:

  •       1. 您应按照用户注册页面的提示,准确提供真实、完整的个人信息,并在成功取得电子用户账户后及时更新您的最新完整资料。当客家村镇银行有合理理由怀疑您提供的资料有误、不实、陈旧或不完善时,客家村镇银行有权暂停或终止向您提供部分或全部服务,您将承担因此而产生的全部损失与责任。若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求,客家村镇银行需要您补充提供任何相关资料时,如您不能及时配合提供,客家村镇银行有权暂停或终止向您提供部分或全部电子用户服务。
         2. 您正常完成电子用户账户注册后,只有您本人可以使用电子用户账户,该账户不可转让、不可借用、不可赠与、不可继承。在您决定不再使用该账户时,您应将该账户下所对应的可用款项全部提现或者向客家村镇银行发出其它支付指令后,向客家村镇银行申请注销该账户。
           3. 您应当准确提供并及时更新您提供的电子邮件地址、手机号码等联系方式,以便客家村镇银行与您进行及时、有效联系。您应完全独自承担因通过这些联系方式无法与您取得联系而导致的您在使用本服务过程中遭受的任何损失或增加任何费用等不利后果。您理解并同意,您有义务保持您提供的联系方式的有效性,如有变更需要更新的,您应按客家村镇银行的要求进行操作。
           4. 您有义务在您本人实际资料变更时应及时更新本平台相关注册资料(包括但不限于身份证、与电子用户账户绑定的邮箱、手机号码、银行卡等),如导致本服务无法提供或提供时发生任何错误、账户及账户内资金被别人盗用,您不得将此作为取消交易、拒绝付款的理由,您将承担因此产生的一切后果,客家村镇银行不承担任何责任。
          5. 授权

  • 您确认并不可撤销地授权客家村镇银行,除非法律另有规定:

  •       (1) 将您提交的资料的内容、信息用于与本服务及将来的与客家村镇银行有关的所有业务中;
          (2) 使用您的信息作客家村镇银行日后产品推广之用,包括但不限于与客家村镇银行指定之业务合作伙伴交换相关信息之用;
          (3) 客家村镇银行有权获取并使用您提供的任何信息,包括但不限于您的电子用户账户信息、银行信息、您与客家村镇银行之间存在的任何协议及您在该等协议项下的履约情况、您的行为数据等,无论该等信息获取行为发生在过去、现在还是将来;为确保您信息的安全,客家村镇银行对上述信息负有保密义务,并采取各种措施保证信息安全。

  •       (二) 账户安全
           1. 除相关产品另有规则外,本行可以通过您的电子用户账户名、密码、手机校验等安全产品产生出的校验码(下文简称“校验码”)和您的注册邮箱等来识别您的身份,您应当妥善保管您的电子用户账户名、密码、校验码和其他注册信息,对于因密码或校验码泄露所致的损失,由您自行承担。您保证不向其他任何人泄露该账户登录名、密码、校验码以及身份信息等,亦不使用其他任何人的电子用户账户、密码及校验码。客家村镇银行亦可能通过应用您使用的其他产品或设备识别您的指示,您应当妥善保管处于您或应当处于您掌控下的这些产品或设备,对于这些产品或设备遗失所致的任何损失,由您自行承担。
           2. 基于互联网、移动互联网客户端以及使用其他电子设备的用户使用习惯,我们可能在您使用具体产品时设置不同的账户登录模式及采取不同的措施识别您的身份。
           3. 如您发现有他人冒用或盗用您的电子用户账户及密码或任何其他未经合法授权之情形时,应立即以有效方式通知客家村镇银行,要求客家村镇银行暂停相关服务、采取应急措施。同时,您理解客家村镇银行对您的请求采取行动需要合理期限。在客家村镇银行采取行动之前,客家村镇银行对已执行的指令及(或)所导致的您的损失不承担任何责任。
           4. 交易异常处理

  • (1) 您使用电子用户服务时,可能由于其他银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题或其他不可抗拒因素,造成电子用户账户服务无法提供。您应确保您所输入的资料无误,如果因资料错误造成上述异常状况发生时,无法及时通知您相关交易后续处理方式的,客家村镇银行不承担任何责任。
            (2) 客家村镇银行有权了解您使用电子用户服务的真实交易背景及目的,您应如实提供客家村镇银行所需的真实、全面、准确的信息;如果客家村镇银行有合理理由怀疑您提供虚假交易信息的,客家村镇银行有权暂时或永久限制您所使用的电子用户服务部分或全部功能。
           (3) 客家村镇银行在发现您的电子用户账户可能存在异常交易,或可能存在违反法律或本协议约定情况时,有权不经通知先行暂停或终止该账户的使用(包括但不限于对该账户名下的款项和在途交易采取取消交易、调账等限制措施),并拒绝您使用电子用户服务之部分或全部功能。

  • 5. 您同意,基于运行和交易安全的需要,客家村镇银行可以暂时停止提供或者限制本服务部分功能,或提供新的功能,在任何功能减少、增加或者变化时,只要您仍然使用本服务,表示您仍然同意本协议或者变更后的协议。
           6. 您同意,客家村镇银行有权按照包括但不限于公安机关、检察机关、法院、海关、税务机关等司法机关、行政机关、军事机关的要求对您的个人信息及在电子用户账户的资金、交易及账户等进行查询、冻结或扣划。

  • 四、 电子用户服务使用规则

  • 为有效保障您使用电子用户服务进行交易时的合法权益,您理解并同意接受以下规则:

  •        (一) 一旦您使用本服务,您即不可撤销地授权客家村镇银行在您及(或)您指定人符合指定条件或状态时,支付款项给您指定人,或收取您指定人支付给您的款项。
           (二) 客家村镇银行通过以下方式接受来自您的指令:其一,您在客家村镇银行互联网客户端或本平台或软件上通过以您的电子用户账户名及密码或数字证书等安全产品登录电子用户账户并依照本服务预设流程所修改或确认的交易状态或指令;其二,您通过您注册时作为该账户名称或者与该账户绑定的手机或其他专属于您的通讯工具(以下合称“该手机”)号码向本系统发送的信息(短信或电话等)回复;其三,您通过您注册时作为该账户名称或者与该账户名称绑定的其他硬件、终端、软件、代号、编码、代码、其他账户等有形体或无形体向本系统发送的信息;其四,客家村镇银行与您约定或客家村镇银行认可的其他方式。无论您通过以上何种方式向客家村镇银行发出指令,都不可撤回或撤销,且成为客家村镇银行代理您支付或收取款项或进行其他账户操作的唯一指令,视为您本人的指令,您应当自己对客家村镇银行忠实执行上述指令产生的任何结果承担责任。本协议所称绑定,指您的电子用户账户与本条上述所称有形体或无形体存在对应的关联关系,这种关联关系使得电子用户服务的某些服务功能得以实现,且这种关联关系有时使得这些有形体或无形体能够作为本系统对您的电子用户账户的识别和认定依据。除本协议另有规定外,您与第三方发生交易纠纷时,您不可撤销地授权客家村镇银行自行判断并决定将争议资金的全部或部分支付给交易一方或双方,客家村镇银行无须为此承担责任。
           (三) 您在使用本服务过程中,本协议内容、网页上出现的关于交易操作的提示或客家村镇银行发送到该手机的信息(短信或电话等)内容是您使用本服务的相关规则,您使用本服务即表示您同意接受本服务的相关规则。您了解并同意客家村镇银行有权单方修改服务的相关规则,而无须征得您的同意,服务规则应以您使用服务时的页面提示(或发送到该手机的短信或电话等)为准,您同意并遵照服务规则是您使用本服务的前提。
          (四) 客家村镇银行会以电子邮件(或发送到该手机的短信或电话或站内信或客户端通知等)方式通知您交易进展情况以及提示您进行下一步的操作,但客家村镇银行不保证您能够收到或者及时收到该等通知,且不对此承担任何后果,因此,您应当及时查看该等通知并进行相关操作。因您没有及时查看和对交易状态进行修改或确认或未能提交相关申请而导致的任何纠纷或损失,客家村镇银行不负任何责任。
           (五) 互联网支付服务

  •        1. 客家村镇银行将按照本协议及相关服务所需遵循的业务规程,通过客家村镇银行网上银行、快捷支付、第三方支付、移动客户端等渠道向您提供相应的支付结算服务。
           2. 互联网订单是您与商品、服务供应商达成的交易确认信息,在支付流程中,客家村镇银行以此订单信息为准为您的付款账户进行账务处理,付款结果不代表商品质量、物流结果、权益落实等相关信息,有关商品及服务请与订单显示的商户进行联系沟通,客家村镇银行对此只起到中间协调作用,不承担双方损失。
          3. 在正式进行支付前,您必须确认您支付订单的相关信息,包括但不限于支付订单中显示的商户信息、交易金额、交易日期、时间等信息,如存在可疑信息或出现其他可能影响交易安全的情形,您应致电商户或服务提供方确认您的订单的相关信息后,再进行支付,如因您个人原因未能确认订单信息导致的风险与损失,由您承担全部责任。
           4. 您自愿承担在互联网支付(包含但不限于移动支付)过程中,您在信息输入终端中输入的个人信息、付款账户信息、密码等信息在输入及互联网传送过程中的风险,包括但不限于信息被他人截取等。
           5. 在确认订单并进行支付时,您需确认支付账户信息输入页面是否为客家村镇银行提供,请仔细辨识客家村镇银行LOGO和网站地址。如存在可疑信息或出现其他可能影响交易安全的情形,您应致电客家村镇银行进行确认。如您在非客家村镇银行提供的支付页面输入银行账户相关信息,导致银行账户信息泄露引发的损失,由您承担全部责任。
           6. 您的付款账户信息,包括但不限于账(卡)号、交易密码,以及与付款账户相关的银行预留联系方式(包含但不限于手机号、电子邮箱、地址)、短信一次性动态密码(有效时间内)等信息为您的个人机密信息,您必须妥善保管,如使用上述信息进行登录及支付相关操作,客家村镇银行视同您本人所为,您需对所有操作承担全部责任。
            7. 客家村镇银行未经您的书面授权,不会向第三方泄露您的个人信息及银行账户信息(屏蔽卡号需在交易中使用的除外)。在任何情况下,客家村镇银行不会以任何形式向您征询包含银行账户交易密码在内的账户相关信息。
           8. 您在客家村镇银行各互联网渠道进行支付操作,或根据业务运行预设流程进行交易确认,客家村镇银行将根据您的指令向您指定的银行付款账户发出支付请求,您发出的指令不可撤回或撤销。
           9. 您使用客家村镇银行互联网渠道进行相关服务时,在交易过程中及完成支付后,您应当及时登录客家村镇银行相关互联网渠道或联系客家村镇银行核实、查询相关交易的状态、结果。因您未能及时查看或核实交易状态,导致的任何损失,客家村镇银行不承担任何责任。
           10. 您在互联网支付交易过程中发生的电子凭证、交易记录,以及包含但不限于客家村镇银行系统、跨行交易转接机构的后台系统、第三方商户中关于您相关交易的信息,是确定交易效力的真实和有效的依据,为保障您的权益,您须对相关的页面进行截图以证明交易的真实性与有效性。如您未能截图,请提供其他可有效证明交易的凭据或凭证,否则您的权益可能会受到损失。
          11. 客家村镇银行对您所交易的标的物不提供任何形式的鉴定、证明的服务。如您使用支付服务时对商品质量有疑义,由您与商户自行协商解决。
          12. 为控制可能存在的风险,客家村镇银行对使用互联网支付交易付款账户的一定时期支付最高限额进行了限制,您可登录相关网站或客户端查询您支付账户的限额使用情况,客家村镇银行有权根据业务发展需要对上述限额进行调整。
           13. 客家村镇银行互联网跨行支付限额同时受您付款账户发卡行及相关跨行交易转接清算机构的支付限额规则限制,因发卡行或跨行交易转接清算机构支付限额引发的纠纷,客家村镇银行不承担任何责任。
           14. 为保障交易安全及方便您使用,客家村镇银行对部分实名制或风险较低的互联网交易,最终的交易金额可不受制于您或客家村镇银行单独设置的支付限额控制,客家村镇银行负责审核商户的准入资质。但由于您主动凭借付款账户交易密码或您在付款账户开户银行预留手机号接收的动态验证密码完成交易,视同为您本人主动授权操作,客家村镇银行将不承担任何责任。
           15. 本协议项下相关服务通过互联网实现,资金于途中流转的时间,受制于跨行清算系统(包括但不限于人民银行跨行支付清算系统、中国银联跨行支付清算系统、非金融支付机构跨行支付清算系统)、金融机构的支付、入账处理效率,还受制于退款业务人工操作时效,以及互联网网速及您的设备进行数据处理的效率等。

  •         (六) 实名认证
           1. 若您未通过实名认证,他人通过本服务向您支付款项时,相应款项将无法使用或提现,您授权客家村镇银行暂时代为保管该款项,直到您完成实名认证。
           2. 您理解针对不同等级的实名认证用户,本服务提供之支付产品及交易限额有所差异。
           3. 您注册成功后,进行实名认证过程中,同意和授权客家村镇银行将您所填写的个人信息或银行卡相关信息交至权威机构或第三方合作机构处进行核查校验。若校验结果显示信息有误的,客家村镇银行有权拒绝您的实名认证请求,并不会向您开放部分或全部的电子用户账户服务。
           (七) 代收代付
           1. 客家村镇银行会将您委托客家村镇银行代收或代付的款项,严格按照法律法规或有权机关的监管要求进行管理;除本协议另有规定外,不作任何其他非您指示的用途。
           2. 本协议项下的资金移转均通过银行来实现,你理解并同意您的资金于流转途中的合理时间。
          3. 您确认并同意,您应自行承担您使用本服务期间由客家村镇银行保管或代收或代付款项的货币贬值风险,并且客家村镇银行无须就此等款项向您支付任何孳息或其他对价。
           (八) 信息发布:您使用本服务时,请严格遵守相关信息发布规则,不发布虚假信息及违法信息,客家村镇银行有权利(但无义务)对您发布的信息进行审核,同时对于您发布的信息引起的任何纠纷,客家村镇银行将不承担任何责任。
           (九) 在您注册成为电子用户时,您授权客家村镇银行向其他银行或第三方提交您的个人信息以审核您的身份和资格,并通过客家村镇银行或其它合作方取得关于您使用本服务的相关资料;您使用本服务进行交易或使用电子用户账户登录其他支持本服务的网站时,您即授权客家村镇银行将您的个人信息和交易信息披露给与您交易的另一方或您登录的网站,该信息包括但不限于:您的真实姓名、联系方式、信用状况、电子用户账户;您不得将本服务用于非客家村镇银行许可的其他用途。
           (十) 交易风险
           1. 在使用电子用户账户服务时,若您或交易对方未遵照电子用户账户服务条款或规则,则客家村镇银行有权拒绝为您与交易对方提供相关服务,且客家村镇银行不承担违约和损害赔偿责任。若发生上述状况,而款项已先行划付至您或他人的电子用户账户名下,您同意客家村镇银行有权直接自相关电子用户账户余额中扣回款项及(或)禁止您要求支付此笔款项之权利。此款项若已汇入您的银行账户,您同意客家村镇银行拥有向您追索的权利。因您的原因导致客家村镇银行进行款项追索的,您应当承担客家村镇银行合理的追索费用(包括但不限于律师费、公证费、诉讼费等费用)。
           2. 因您的原因导致的任何损失由您自行承担,该原因包括但不限于:未按照交易提示操作,未及时进行交易操作,遗忘或泄漏电子用户账户密码,电子用户账户密码被他人破解,泄露个人信息或交易信息、手机校验码,您使用的计算机或连网设备被他人侵入等。
           (十一) 服务费用
           1. 客家村镇银行保留当您使用客家村镇银行服务时向您收取相关服务费用及对服务费进行调整的权利。届时客家村镇银行将通过互联网客户端及相关网站告知您收费事宜,如您未在客家村镇银行规定的时间内向客家村镇银行支付相关费用,则视为您自动退出本协议。如您同意支付服务费用,除非另有说明,对于上述服务费用,客家村镇银行有权从为您代收的款项中先行扣除。
           2. 除非另有说明或约定,您同意客家村镇银行有权自您委托代管、代收或代付的款项或您任一电子用户账户余额中直接扣除上述服务费用。
           (十二) 本服务所涉及到的任何款项只以人民币计结,不提供任何形式的结售汇业务。

  •        五、 电子用户服务使用限制

  •        (一) 您在使用本服务时应遵守中华人民共和国相关法律法规、您所在国家或地区之法令及相关国际惯例,本服务不用于任何非法目的(包括用于禁止或限制交易物品的交易),也不以任何非法方式使用本服务。
          (二) 您在使用本服务时应对交易真实性负责,并配合客家村镇银行对交易真实合法性的调查工作。若您将本服务用于虚假交易,客家村镇银行有权单方面冻结您的账户并拒绝向您提供电子用户账户服务,因此导致客家村镇银行或他人受损的,您应承担赔偿责任。
          (三) 您不得利用本服务从事侵害他人合法权益之行为,否则客家村镇银行有权拒绝提供本服务,且您应承担所有相关法律责任,因此导致客家村镇银行或他人或其他方受损的,您应承担赔偿责任。上述行为包括但不限于:

  •       1. 侵害他人名誉权、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权等合法权益;
          2. 违反依依法约定或双方约定的保密义务;
          3. 冒用他人名义使用本服务;
          4. 从事不法交易行为,如洗钱、恐怖融资、贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件、黄色淫秽物品、客家村镇银行认为不得使用本服务进行交易的物品等;
          5. 提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博;
          6. 非法使用他人银行账户(包括信用卡账户)或无效银行账号(包括信用卡账户)交易;
          7. 违反《银行卡业务管理办法》使用银行卡,或利用信用卡套取现金(以下简称“套现”);
          8. 进行与您或交易对方宣称的交易内容不符的交易,或不真实的交易;
          9. 从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料的行为;
         10. 其他客家村镇银行有正当理由认为不适当的行为。

  •       六、 系统中断或故障

  • 客家村镇银行互联网跨行支付系统因下列状况无法正常运作,使您无法使用各项服务时,客家村镇银行不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:

  •       (一) 客家村镇银行在互联网渠道公告的系统停机、维护、升级期间。
          (二) 电信设备出现故障不能进行数据传输的。
          (三) 因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成客家村镇银行系统障碍不能执行业务的。
          (四) 由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、系统升级等原因而造成的服务中断或者延迟。
           (五) 您的互联网信息终端(包含但不限于个人PC、移动终端等)因您个人使用不当或被黑客攻击导致的信息泄露。

  •        七、 责任范围及责任限制

  •        (一) 客家村镇银行仅对本协议中列明的责任承担有限负责。
           (二) 您明确因交易所产生的任何风险应由您自行评估和承担。
           (三) 电子用户信息是由您本人自行提供的,客家村镇银行无法保证该信息之准确、及时和完整,您应对您的判断承担全部责任。
            (四) 客家村镇银行不对交易标的及本服务提供任何形式的保证,包括但不限于以下事项:

  •          1. 本服务符合您的需求。
             2. 本服务不受干扰、及时提供或免于出错
             3. 您经由本服务购买或取得的任何产品、服务或其他资料符合您的期望。

  •        (五) 您经由本服务下载或取得任何资料,应由您自行考量且自负风险,因资料下载而导致您电脑系统任何损坏或资料流失,您应负完全责任。
           (六) 您从客家村镇银行工作人员或经由本服务取得的建议和资讯,无论其为书面或口头形式,均不构成客家村镇银行对本服务之保证。
          (七) 在法律允许的情况下,客家村镇银行对于与本协议有关或由本协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失(包括业务损失、收益损失、利润损失、使用数据或其他经济利益的损失),不论是如何产生的,也不论是由对本协议的违约(包括违反保证)还是由侵权造成的,均不负有任何责任,即使事先已被告知此等损失的可能性。
           (八) 鉴于目前互联网安全保护技术和措施在其本身不断得到改进和完善的同时,也在不断面临新的挑战,因此,您使用电子用户账户服务将存在一定的风险,该等风险包括但不限于:您的电子用户账户和密码被他人冒用、盗用、侵入、或有其他任何未经合法授权之情形发生,或不法分子盗用您的银行卡,或交易对方拒绝付款等。这些风险均会给您造成经济损失,除非可证明客家村镇银行对损失的形成存在故意或重大过失,客家村镇银行将不承担任何责任;另外,在任何情况下,客家村镇银行就本协议向您承担的违约或赔偿责任(如有)的上限额度为不超过向您收取的本次服务费的总额。

  •        八、 隐私保护

  •        (一) 账户名和密码。在您注册为电子用户时,我们会要求您设置账户名和密码来识别您的身份,并设置安全保护问题及其答案,以便在您丢失密码时用以确认您的身份。您仅可通过您设置的密码来使用该账户,如果您泄漏了密码,您可能会丢失您的个人识别信息,并可能导致对您不利的法律后果。该账户和密码因任何原因受到潜在或现实危险时,您应该立即和客家村镇银行取得联系,在客家村镇银行采取行动前,客家村镇银行对此不负任何责任。
           (二) 注册信息。您注册电子用户账户时应向客家村镇银行提供您的真实姓名、手机号码和电子邮件地址等国家法律法规要求的信息,您还可以选择来填写相关附加信息(包括但不限于您公司所在的省份和城市、邮政编码、个人主页和您的职务)。为有针对性地向您提供新的服务和机会,您了解并同意客家村镇银行或您登录的其他网站将通过您的电子邮件地址或手机号码向您发送相关通知。
           (三) 银行账户信息。客家村镇银行所提供的服务将需要您提供您的银行账户信息,在您提供相应信息后,客家村镇银行将严格履行相关保密约定。
          (四) 交易行为。为了保障您使用本服务的安全以及不断改进服务质量,客家村镇银行将记录并保存您登录和使用本服务的相关信息,但客家村镇银行承诺不将此类信息提供给任何第三方(但双方另有约定、法律另有规定,及客家村镇银行的关联企业、辅助合作单位除外)。
           (五) 数据分析和发布。您同意,客家村镇银行权收集整理电子用户的身份、交易行为、用户偏好等信息,并出于科研、商业、销售或奖励等需要使用或披露有关统计分析信息(该等统计分析信息不足以使他人识别出您本人的隐私信息)。
           (六) Cookie的使用及设备软硬件配置信息的收集

  • 您了解并同意,客家村镇银行使用cookie来使电子用户账户服务对用户更友好(它可以跟踪您的浏览器的状态,帮您省去为使用本服务而重复输入注册信息的繁琐),同时,客家村镇银行可以收集由您设备的软硬件配置信息生成的特征信息,用于标识您的设备,以便更好地为您服务。
          (七) 为更有效地向您提供服务,您同意,客家村镇银行有权将您注册及使用本服务过程中所提供、所形成的信息提供给客家村镇银行关联企业或辅助合作单位。

  • 同时,为更安全有效地向您提供服务,根据法律法规的规定,或客家村镇银行认为需识别您的身份,或客家村镇银行认为您的电子用户账户存在风险时,客家村镇银行有权要求您提交身份信息(包括但不限于身份证、户口本、护照等证件或其他文件)。

  • 除本协议另有规定外,客家村镇银行不对外公开或向第三方提供您的信息,但以下情况除外:

  •       (1)事先获得您的明确授权;
          (2)只有披露您的个人资料,才能提供您需要的产品和(或)服务;
          (3)按照本协议的要求进行的披露;
          (4)根据法律法规的规定;
          (5)按照政府主管部门的要求;
          (6)为维护客家村镇银行及其关联企业的合法权益;
          (7)您使用电子用户账户成功登录过的其他网站合理要求;
          (8)对您或您所代表公司的身份真实性进行验证。

  •        (八) 外部链接 电子用户客户端或网站系统含有到其他网站的链接,但客家村镇银行对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。客家村镇银行可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站。
           (九) 安全 客家村镇银行仅按现有技术提供相应的安全措施来使客家村镇银行掌握的信息不丢失,不被滥用和变造。这些安全措施包括向其它服务器备份数据和对用户密码加密。尽管有这些安全措施,但客家村镇银行不保证这些信息的绝对安全。

  •        九、 知识产权

  •       (1)客家村镇银行及关联企业所有系统及本网站上所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由客家村镇银行或关联企业依法拥有其各项知识产权(包括但不限于商标权、专利权、著作权、商业秘密与专有技术等);客家村镇银行依法拥有“互联网服务平台”中文及图形、LOGO的商标权、著作权、软件系统中涉及的著作权以及相关专利权、域名权,并已授权给本平台合法使用。
           (2)未经客家村镇银行书面同意,任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表或者进行还原工程解编或反向编译客家村镇银行互联网客户端及网站程序或内容。
          (3)尊重知识产权是您应尽的义务,如有违反,您应承担损害赔偿责任(包括但不限于诉讼费用及律师费用等)。

  •       十、 管辖法院及法律适用

  •       (1)本协议的成立、生效、履行和解释,均适用中华人民共和国法律。除您与客家村镇银行另有约定外,均依据客家村镇银行有关业务规定、金融业务惯例和网上交易惯例办理。
          (2)本协议相关条款及后续客家村镇银行对协议的解释,应充分考虑互联网金融业务及服务的特点、性质。
         (3)您同意遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机软件保护条例(2001)》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网信息服务管理办法》等有关计算机及互联网的法律法规。
         (4)在客家村镇银行合理地认为您的行为可能违反法律、法规或本协议的约定,客家村镇银行有权不事先通知而终止向您提供服务,并且不因此对您和任何第三人承担责任。
         (5)执行本协议发生争议,由当事人双方协商解决。协商不成,双方同意向甲方所在地人民法院起诉。

  •       十一、 协议关系

  • 本协议内容包括协议正文及所有客家村镇银行已经发布的或将来可能发布的电子用户服务规则,及客家村镇银行不时发布的其他明示属于本协议组成部分的合同或协议。


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